Az Ön elégedettsége a legfontosabb számunkra. Elkötelezettek vagyunk a kiváló minőségű termékek és a kiváló ügyfélszolgálat biztosítása iránt. Ha nem teljesen elégedett a vásárlásával, örömmel segítünk.

Visszatérések

A következő feltételeknek kell megfelelniük a visszaküldés igényléséhez:
14 nappal a rendelés kézbesítésétől kezdve,
használat nélkül, nyitatlanul és eredeti csomagolásban.

Higiénia és biztonsági előírások miatt nem fogadhatjuk vissza a nyitott vagy használt vaporizációs termékeket.

Visszaküldés esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a [email protected] e-mail címen, és adja meg rendelési adatait.

Visszatérítések

Miután megkaptuk és átnéztük a visszatérítési összegedet, értesítjük az állapotáról. Ha jóváhagyják,
teljes visszatérítést kapsz az eredeti fizetési módjára.
5-7 munkanapon belül.

A szállítási költségek nem téríthetők vissza, kivéve, ha a visszaküldés hibánk miatt történik (pl. hibás vagy hibás áru).

Csereprogramok

Csak akkor cserélünk árut, ha azok a szállításkor hibásak vagy sérültek. Ha ugyanarra a termékre cserélni kell, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a szállítás után 7 napon belül.

Sérült vagy hibás tárgyak

Ha a rendelése sérültként érkezik, vagy rossz terméket kapott, kérjük, a szállítás után 48 órán belül írjon nekünk [email protected] címre. Kérjük, adja meg rendelési számát, valamint a termék(ek) és a csomagolás tiszta fényképeit.

Nem visszaadható áruk

Az alábbi tételek visszaküldése nem lehetséges:

- Használt eszközök vagy kiegészítők

- Eladásban vagy eladásban lévő áruk

- Ajándékkártyák

Segítségre van szüksége?

Ha kérdése van visszaküldéssel, visszatérítéssel vagy cserével kapcsolatban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkhoz a [email protected] – mi itt vagyunk, hogy segítsünk!